訂單及送貨安排

我在網站上看到什麼價格的貨幣？

所有價格均為港幣。

我剛下訂單，什麼時候可以送貨？

我們會盡力盡快運送物品。請等待7-10天的生產時間才能發貨，平均運輸時間為7-10天。

訂單送貨後7-10天內，跟踪號碼將更新。如果您在7個工作日之後沒有追踪號碼，請發送電子郵件至 info@woodensteam.com。

我不喜歡我的訂單，可以退貨嗎？如果有問題怎麼辦？

如果產品有缺陷或損壞，我們提供100％退款保證。麻煩7天的時間內將貨品寄回給我們，收到後我們將全額退款。請在退回的包裹中包括所有名稱和訂單號。

請注意：如果您的包裹正在​​運送中，則必須等待包裹到達並退還，然後才能退款。

我可以取消訂單嗎？

如貨品下單並寄出，抱歉未能取消訂單，如果物品未寄出，可以使用我們的簡易退貨系統獲得全額退款。

我輸入的地址不正確，我該怎麼辦？

如果您寫錯誤或自動填寫錯誤的地址，只需回復您的訂單確認電子郵件並確認。一旦您仔細檢查提供的地址是否錯誤，請通過電子郵件 info@woodensteam.com 或WhatsApp 67237231通知我們。如果指定的地址有誤，我們可以在24小時內將地址更改為正確的地址。錯誤提交24小時後，我們將不予退款。

運輸需要多長時間？

運送時間會有所不同，因為我們會根據您所在的位置從不同的履行中心向全球運送貨物。平均運輸時間為4-25個工作日。

如有其他問題未解決，可以有其他途徑幫忙嗎？

請給我們發送電子郵件至info@woodensteam.com，我們將竭誠為您服務。

我們確實收到大量電子郵件，如果您希望得到及時的答復，請附上您的訂單號，並明確解決問題，謝謝。