訂單及送貨安排

我在網站上看到什麼價格的貨幣?

所有價格均為港幣。

 

 

我剛下訂單,什麼時候可以送貨?

我們會盡力盡快運送物品。請等待7-10天的生產時間才能發貨,平均運輸時間為7-10天。

訂單送貨後7-10天內,跟踪號碼將更新。如果您在7個工作日之後沒有追踪號碼,請發送電子郵件至info@woodensteam.com

 

 

我不喜歡我的訂單,可以退貨嗎?如果有問題怎麼辦?

如果產品有缺陷或損壞,我們提供100%退款保證。我們給您30天的時間將其寄回給我們,以全額退款。您必須自費將其運回,一旦我們收到產品,我們將退還您原先購買的全部金額。請在退回的包裹中包括所有名稱和訂單號。

請注意:如果您的包裹正在​​運送中,則必須等待包裹到達並退還,然後才能退款。

 


我可以取消訂單嗎?

您可以取消訂單而不會受到任何罰款!您必須先取消訂單,然後才能發貨。如果物品已經寄出,請使用我們的簡易退貨系統獲得全額退款。

 

 

我輸入的地址不正確,我該怎麼辦?

如果您拼寫錯誤或自動填寫錯誤的地址,只需回復您的訂單確認電子郵件並確認。一旦您仔細檢查提供的地址是否錯誤,請通過電子郵件info@woodensteam.com通知我們。如果指定的地址有誤,我們可以在24小時內將地址更改為正確的地址。錯誤提交24小時後,我們將不予退款。


 

運輸需要多長時間?

運送時間會有所不同,因為我們會根據您所在的位置從不同的履行中心向全球運送貨物。平均運輸時間為4-25個工作日。


 

我有一個未解決的問題,您能幫忙嗎?

絕對可以的!我們在這裡幫助您使您的家變得美好!請給我們發送電子郵件至info@woodensteam.com,我們將竭誠為您服務。

我們確實收到大量電子郵件,如果您希望得到及時的答復,請附上您的訂單號,並明確解決問題,謝謝。